nndk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nndk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। nndk ওয়েবসাইট (https://nndk.org) এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

nndk যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হয় বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১.১ পরিষেবার বিবরণ

nndk একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে নিম্নলিখিত সেবাসমূহ পাওয়া যায়:

• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার লাইভ বেটিং সুবিধা
• লাইভ ক্যাসিনো গেমস (লাইভ ডিলার সহ)
• স্লট গেমস ও ভার্চুয়াল গেমস
• ক্র্যাশ গেমস ও অন্যান্য দ্রুতগতির গেমস
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• bKash, Nagad, Rocket সহ দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী nndk-র যেকোনো বিজ্ঞাপন, প্রমোশনাল উপকরণ বা মৌখিক বিবৃতির উপর প্রাধান্য পাবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিষয়গুলো চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

nndk-তে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। nndk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি nndk ব্যবহারের যোগ্য নন:

• আপনার বয়স ১৮ বছরের কম
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ
• আপনি পূর্বে nndk-র স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত হয়েছেন এবং সেই সময়সীমা এখনো চলমান
• আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিপূর্বে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে
• আপনি nndk-র কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় (বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে)

২.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার পর nndk যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি nndk-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (যা প্রমাণ করে আপনার বয়স ১৮+)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল) অবিলম্বে nndk সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। পুরোনো তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে nndk দায়ী থাকবে না।

nndk বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

৪.১ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

nndk আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nndk যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

nndk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন আইপিএল সিজন, বিপিএল, ঈদ)। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (প্রতি সদস্য/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানা)
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে
• স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ × ২০ গুণ
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন
• nndk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর সর্বোচ্চ ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত)। এই বোনাস পেতে প্রথম জমা ন্যূনতম ৳৫০০ হতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য ৩০ দিন সময় পাওয়া যাবে।

৫.২ ক্যাশব্যাক অফার

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারের ক্ষেত্রে নিট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি মূল ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং এর কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই।

nndk-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বাজি রাখার আগে সতর্কতার সাথে বিবেচনা করুন।

• সকল বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে এবং nndk অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিষ্পত্তি হওয়া বাজি nndk বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে nndk দায়ী থাকবে না
• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের (delay) কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য: ম্যাচ শুরুর পর যদি কোনো কারণে ন্যূনতম ওভার সংখ্যা সম্পন্ন না হয়, তবে ম্যাচটি "ভয়েড" (void) ঘোষণা করা হতে পারে এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ডার্কওয়েদার রুল, ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি প্রযোজ্য হলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্লট ও ক্যাসিনো গেমস

সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমস তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

nndk প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য কৃত্রিম লেনদেন পরিচালনা করা
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজস করে বেটিং কারসাজি করা (match fixing/collusion)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

৭.১ প্রতারণা সনাক্তকরণ

nndk উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে। তদন্তের ফলে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

৮.১ nndk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে nndk আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা লেনদেন নেই)
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনো বোনাস বা প্রমোশন পাঠানো হবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nndk কোনো পরিস্থিতিতেই গেমিং বা বেটিংয়ের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্যও nndk দায়ী নয়। তবে যাচাইযোগ্য কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো খেলোয়াড়ের ন্যায্য জয় প্রভাবিত হলে nndk যুক্তিসংগত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৯.২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

nndk ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ইন্টারফেস ডিজাইন — nndk-র একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৯.৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে nndk এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার উপর প্রাধান্য পাবে।